FAQ

よくあるご質問

Q. 補装具で申請できますか？
A. 日常生活用具（情報通信支援用具）にて給付を受けられる可能性があります。詳しくは、お住まいの自治体にご確認ください。
 
Q. Androidタブレット、Windowsパソコンで使えますか？
A. 申し訳ございません。ニューロノードはiPhone、iPad専用です。App Storeよりコントローラーアプリをダウンロードし、ご使用ください。
 
Q. レンタル時にiPadはセットになってますか？
A. iPadの貸出はございません。お客様ご自身でご用意をお願いいたします。
 
Q. お試しをしたいです。自宅に来てもらえますか？
A. 申し訳ございません。デモ機をお送りし、オンラインにてフィッティングテストをさせていただきます。
詳細はレンタルの流れをご覧ください。
 
Q. 体験会を開催してもらえますか？
A. 可能です。お問合せフォームよりご連絡ください。アドバイザーが詳しくヒアリングさせていただきます。
 
Q. 近くの販売代理店を紹介してください。
A. 申し訳ございません。現在、販売代理店を仲介しておりません。お問合せフォームよりご連絡ください。弊社アドバイザーが対応いたします。
 
Q. 全国どこからでも購入できますか？
A. ご購入いただけます。宅配便にてお届けいたします。
 
Q. アフターフォローはしてもらえますか？
A. ご購入後はカスタマーサポートが対応いたします。お気軽にご相談ください。
 
Q. 支払い方法を教えてください。カードは使えますか？
A. カードは対応しておりません。銀行振込にてお願いいたします。
 
Q. 保証はついていますか？
A. ご納品日より２年間の保証がございます。詳しくは保証書に記載がございます。

より詳しくはお問い合わせください